全国割で右往左往!政府の旗振りで大々的に始まった全国割。 とにかくぎりぎりまで決まらないことが多くて、 どうなることかと思っていたのだが・・・。 加満田は予想以上に困った事態に陥ってしまったのである。 なんと、神奈川県の登録施設に載っていなかったのだ! 全国割のスタートは11日。 しかし、神奈川県は対応が間に合わず、 13日ないし14日のスタートとなるとは聞いていた。 加満田では自社HP及び直予約では対応せず、 じゃらんか楽天経由のみとしているのだが、 (GoToの時同様にね) 直前になって、楽天の担当者から連絡があったのだ。 「加満田さん、登録施設一覧に 掲載されてないようなのですが・・・?」 施設登録がなされていないと、全国割は使えない。 お客様から次々に問い合わせが入るが、原因がわからない。 ようやく事務局に電話が通じて、確認したが、 「確かに申請は受け付けていますが、 いつ登録されるのかは、こちらではわかりません。」 WHY!? そもそも先月までちゃんと”ブロック割”の登録施設だったのになぜ? 女将さんが今回の経緯をたどって、気が付いたのは、 10/5の出来事であった。 じゃらんから問い合わせのメールがあった。 ”「いざ神奈川事務局」からのアンケートに返信しましたか?” というもの。 しかし、そもそも、そのようなメールを受け取っていないのだ。 なぜ、そのメールが加満田に送られてこなかったのかは不明だが、 それを問い合わせたところ、再度登録するようと指示された。 その結果、加満田は新規登録施設の扱いになってしまい、 未だ登録が未完了という状態に陥ってしまったようなのである。 登録が完了すれば、全国割が使えるようにはなるが、 いつから可能なのかもわからぬまま、 ひたすらお客様に謝る日々。 (女将さんは胃が痛くなっちゃったみたい・・・) とはいえ、きっと自治体の事務局も、タイトな日程で、 うんざりするほどの仕事をさせられてるんだろーなと思うと、 恨みの持っていきようもないのであった。 今はひたすら登録完了を待つのみ・・・。 皆様、もうしばらくお待ち下さいませ。 ε=( ̄。 ̄;A フゥ…
by keigappa
| 2022-10-16 16:25
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