予約間違いにご注意！

最近、予約日を間違えるお客様が増えてきたようだ。
このところ、立て続けに３件もあった。

待てど暮らせど到着しないお客様に電話すると、
「えっ？予約したのは来月ですよ？」
とか。

逆に、予約のないお客様が到着して、
大慌てで調べてみると、来月の予定だったり。
（これはかなり心臓に悪いですぞ）

我輩が思うに、これはネットからの予約時に、
カレンダーで日付選択をする仕組みゆえではないだろうか？
日付をクリックする際に、1日、1週間、1ヶ月ずれてしまい、
そのまま気付かず予約してしまう。
スマホだと字も小さいので、よけい間違いやすいのでは？

電話予約の場合と違い、予約データがあるので、
お客様は納得して下さるものの、
キャンセル料を頂くのって、心苦しいものなのだ。
まして、せっかくお出かけ頂いたのに、
予約間違いだった上に、部屋がなかったりしたら・・・。
(^^;)
もちろん、お部屋が空いていれば、可能な限り対応するけど、
なぜか予約の間違いは連休や土曜日に起こりやすいのだ。

皆様、くれぐれもご注意くださいね。
特に２月と３月は曜日も同じですから。
予約サイトからくる確認メールもしっかりチェックして下さいねー！

梅の見頃はもうちょっと先みたい。
早く、暖かくなってほしいなあ。